日前,雍禾医疗(02279.HK)发布的2025年度业绩公告显示,公司不仅成功扭亏为盈,更在营销端实现了质的突破:到院成本降低12.2%,投入产出比(ROI)显著提升22.6%。这组数据背后,是雍禾医疗从“规模增长”向“质量增长”战略转型的阶段性成果,其营销模式已从传统的流量采购,迈入以品效协同、链路优化、内容深耕为核心的资产运营新阶段。
营销费用下降10.7%,效能反向跃升
财报显示,2025年雍禾医疗的销售及营销开支为8.06亿元,较2024年的9.02亿元同比下降10.7%。在费用减少的同时,公司实现到院成本降低12.2%、ROI提升22.6%的突破。
这一成果印证了营销效能重塑的成功。雍禾围绕“品效协同、链路优化、内容深耕”三大方向,重构营销底层逻辑。通过推动品效合一的渠道策略升级,以高频深度触达建立用户信任,缩短决策周期;依托大数据分析动态调整投放权重,对全链路运营漏斗实施精细化管理;引入用户质量分级评估体系,聚焦高净值、高转化意向人群,实现获客质量的深度提纯。
私域运营:从一次性交易到全生命周期资产化
2025年,雍禾医疗在私域领域取得突破,为营销效能提升注入持续动力。公司通过数字化工具实现用户全生命周期的资产化运营,系统性地追踪、分析和干预用户在每个阶段的行为,提升长期价值。通过对私域人群的动态分层管理,私域流量池实现规模化增长。
公司依托互联网医院运营工具,有效延长用户在私域内的活跃周期。通过常态化医学内容宣教、术后康复指导及个性化养护方案推荐,长决策周期用户的转化效率显著提升。医疗养固业务复购率保持在27.6%的高位,印证了私域深度运营对用户粘性的贡献。
此外,AI技术进一步放大私域效能。雍禾通过AI自主测试精准识别用户就诊意向,实现线索分层与自动化标签采集,完善企微、小程序及公众号一体化工具,大幅提升消息触达效率。基于用户数据平台搭建RFM模型,实现分层后的精细化运营,缩短用户从线上咨询到线下就诊的周期。
内容营销:构建行业护城河,稳居头部媒体首位
在信息过载的时代,优质内容是打破算法困局、建立用户心智的最有效武器。雍禾医疗2025年构建起行业领先的内容护城河。
公司搭建多维度KOL/KOS/KOC矩阵,形成极具信任感的口碑营销闭环。利用深度专业内容如毛发健康科普、真实案例分享、医生专家解读等破解算法困局,实现对不同痛点人群的精准拓圈。财报显示,雍禾已稳居头部媒体内容运营首位。 通过广告素材精细化分层、短视频与社交媒体平台深度融合、私域直播常态化运营,公司实现了从被动搜索到主动种草的根本性流量路径转变。
从“规模增长”到“质量增长”:营销模式转型的深层意义
到院成本下降12.2%、ROI提升22.6%,这些数字背后是雍禾医疗对增长逻辑的深刻反思。过去,连锁医疗机构的扩张往往伴随着营销费用的同步甚至超比例增长,规模越大,成本越高,盈利能力反而被稀释。
雍禾的实践证明了另一条路径:通过精细化运营和数智化赋能,营销可以成为“产生复利”的生意。每一次用户触达、内容互动、私域沉淀,都不再是即时的费用消耗,而是品牌资产的积累。这种资产化运营模式,使获客成本具有边际递减效应,盈利能力具备更强的可持续性。
接下来,雍禾医疗将继续推动业务模式从竞价依赖向内容资产战略转型。通过构建互联网医院数字化运营护城河,推出创新性线上诊疗与毛发测评产品,进一步打破传统获客壁垒。从流量采购到资产运营,从规模扩张到质量增长,雍禾医疗用2025年的营销效能重塑,为消费医疗行业的转型提供了可复制的范本。